“互联网＋”升级中国旅游业 多地推智慧旅游服务

　　在无锡灵山景区，快速入园系统将各大旅游电商网站、平台和传统售票系统整合到一个终端，用二维码或身份证即可扫描入园，入园后的吃、游、行等能实现“一卡畅行”。

　　在中国，越来越多的景区推出智慧旅游服务，以网络预订、网上支付、在线咨询等为内容的智慧旅游服务，受到大量游客青睐。

　　贵州兴义市召开的“首届国际山地旅游大会”上，专家表示，现阶段旅游需求、渠道、服务都在改变，利用“互联网＋”技术突破传统模式，有利于促进旅游业的创新与发展。

　　调查显示，超过67%的中国游客通过互联网搜索攻略、查询旅游目的地信息、分享旅游经历、预订机票酒店、提前购买景点门票。

　　消费者有花钱的需求，建立起供求双方的信任，满足消费者的个性化需求会进一步带动消费，阿里研究院高级专家孟晔说：“互联网改变了时间和空间分布，提升了策划、组织能力，可以做到个性化、定制化。”

　　旅游以人为本，要依靠大数据把潜在的用户吸引过来，中国联通公司信息化和电子商务事业部副总经理范济安说：“深度了解游客，分析洞察客户，旅游监管部门、旅游企业、酒店、景区才能有的放矢，做到让游客宾至如归。”

　　“现在想去哪儿，一个手机APP就可以全部搞定，旅游线路也是量身打造，我只需选择最经济实惠的那条就行。”36岁的陕西西安市民杨佳凤说。

　　国家旅游局数据显示，2015年，中国国内旅游市场预计超过40亿人次，旅游对就业的贡献率将超过9%。今年国庆7天长假，纳入监测的在线旅行商交易总量平均增长134.7%。

　　国庆假期前4天内，去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业订单增幅在100%到300%之间。

　　“旅游已成为中国人的刚性需求，成为改善民生的重要内容，其作用和地位越来越明显。”国家旅游局副局长李世宏说。

　　国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出“积极发展‘互联网＋旅游’”。

　　“在‘互联网＋’时代，面对旅游业的这片市场蓝海，必须将以往的平台变成‘反应堆’，创造更多跨界、融合的新机会、新模式、新业态，才能真正体现旅游业的社会化可持续价值。”国际旅游投资协会副会长梁上燕说。 (记者李惊亚)